قطعه نهایی در پازل مصرف کننده

  • شماره خبر: 15193
  • تاریخ: 01 آذر 1399
  • تعداد بازدید: 171

شورای مصرف کنندگان موسسه استاندارد آلمان (DIN) به تدوین استانداردی جدید برای حمایت از مصرف کنندگان و افزایش رضایت و بهره مندی آنان از خرید، بسیار امیدوار است .

دو عنوان بزرگ استاندارد سازی جهان، مجمع بین المللی برق و الکتروتکنیک (IEC) و سازمان فنی حرفه ای توسعه فناوری(IEEE)، با کمک سازمان ایزو برای روزآمد کردن استاندارد مرتبط با امور مصرف کنندگان اقدام نموده اند. استاندارد IEC/IEEE 82079-1 – آماده سازی اطلاعات برای استفاده از تولیدات (دستورالعمل استفاده) – بخش 1: اصول و الزامات عمومی، به تولید کنندگان کمک می کند تا اطلاعات شفاف و روشنی را برای استفاده از محصولاتشان به مشتریان ارائه دهند. موسسه استاندارد آلمان در تدوین این استاندارد مشارکت داشته است. شورای مصرف کنندگان این نهاد معتقد است، استاندارد مذکور نقش مهمی را در افزایش اطمینان و سلامت مصرف کنندگان ایفا نماید.

دکتر گابریلا فلیشر مدیر شورای مصرف کنندگان موسسه استاندارد آلمان می گوید: " مدتی است که نیاز به بهبود امور احساس میشود. در سال 2009، مطالعات جامعی در حوزه مصرف کنندگان انجام شد که نشان می داد اطلاعات کاربردی موجود از حد انتظار کمتر است. حتی هنگامی که پای اصول ( زبان، ترجمه ها، علائم نگارشی، چیدمان ) در میان باشد، بسیاری از تولید کنندگان در تفهیم اطلاعات موفق نیستند".  بر اساس مشاهدات ایشان، " تهیه اطلاعات کاربردی کار آسانی نیست و نیاز به بررسی و توجه دقیق و جامع دارد".

استاندارد IEC / IEEE 82079-1 پتانسیل لازم را دارد که بهره مندی از مزایای آن صرفا محدود به تولیدکنندگان و متولیان امر استانداردسازی نباشد. گابریلا در این باره می گوید: " این استاندارد ارزش خود را به عنوان مبنایی مستحكم برای قانونگذارانی كه به دنبال بهبود حمایت از مصرف كننده هستند، اثبات كرده است." برای مثال، این استاندارد در آوریل سالجاری توسط کمیته اروپایی استانداردسازی الکتروتکنیک، EN/IEC/IEEE 82079-1 به تصویب رسید. متعاقب آن در نظر است بیش از 30 کشور آن را به عنوان استاندارد ملی اجرا کنند که این امر پس از گذشت شش ماه از تصویب، حاکی از انطباق پذیر بودن استاندارد مذکور است.

این استاندارد علاوه بر مواردی که توسط متخصصان استفاده می شود، تقریباً برای انواع محصولات کاربرد دارد. گابریلا معتقد است؛ هیچ تولیدكننده ای از هر بخشی از صنعت نمیتواند این استاندارد را نادیده بگیرد. " اگر شما هر محصولی اعم از؛ وسایل خانگی، نرم افزار، مبلمان، اسباب بازی، لوازم صوتی و تصویری، لوازم برقی یا دستی، ماشین آلاتی مانند ماشین های چمن زنی یا حتی تجهیزات پزشکی مانند سمعک و دستگاه تنظیم ضربان قلب تولید میکنید، برای استفاده ایمن و موفقیت آمیز از محصول شما، این استاندارد ضروری است! "

با توجه به اینکه به دنبال کاهش مصرف، بسیاری از تولیدکنندگان دوران نامعلومی را سپری می کنند، تحقق انتظارات بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. ارائه اطلاعات مورد استفاده که به سهولت قابل پیگیری باشد، بخش مهمی از پازل رضایت مصرف کنندگان را تشکیل میدهد. بسیاری از ما پس از خرید کالا دستورالعمل آن را مطالعه نمی‌کنیم  و تجربه استفاده و آزمایش کالا را به آن ترجیح می دهیم. با وجود این که تا حدودی این رفتار طبیعی است، اما در بسیاری از موارد، بخشی از آن به اطلاعات نامناسب و غیر کاربردی مندرج در برگه دستورالعمل استفاده از کالا باز می گردد. انتظار می رود استاندارد مشترک EN/IEC/IEEE 82079-1 این روند را تغییر دهد.

منبع: سایت ایزو

مترجم: فاطمه مزینانی، دفتر روابط عمومی و امور بین الملل


گزارش تصویری آرشیو
جلسه با هیات عراقی در مورد فعالیت های شرکت های بازرسی عراق در حوزه صادرات و واردات 1388/08/28 دیدار مدیرعامل شرکت Nestle با رئیس سازمان-1399/8/28
آیین تجلیل از واحدهای نمونه استاندارد استان تهران با حضور رئیس سازمان همزمان با روز ملی کیفیت-18 آبان ماه 1399 گزارش تصویری آیین بزرگداشت روز جهانی استاندارد و تجلیل از واحدهای نمونه ملی با حضور معاون اول رییس جمهور- 23 مهرماه 1399
گزارش تصویری نشست خبری رییس سازمان ملی استاندارد ایران به مناسبت هفته استاندارد- 19 مهرماه 1399 گزارش تصویری از بازدید دکتر معصومه پاشایی، نماینده مجلس شورای اسلامی از بخش های آزمایشگاهی سازمان ملی استاندارد ایران- 7 مهر 1399
گزارش تصویری از برگزاری مراسم بزرگداشت زنده یاد مهندس میراحمد سادات- 2 مهر 1399 گزارش تصویری از مراسم بزرگداشت هفته دفاع مقدس-31 شهریور 1399
گزارش تصویری اهدای نخستین پروانه کاربردعلامت استاندارد ریل راه آهن - ۵ شهریور ۱۳۹۹ گزارش تصویری بازدید رییس سازمان استاندارد از شرکت پاکشوما-۴ شهریور ۱۳۹۹
گزارش تصویری جلسه شورای عالی استاندارد به ریاست معاون اول رییس جمهور - 27 مرداد 1399 نشست نمایندگان مجلس یازدهم استان یزد با رئیس سازمان ملی استانداردایران(26خرداد1399)
نشست رئیس سازمان ملی استاندارد ایران با وزیر جهاد کشاورزی(25 خرداد1399) گزارش تصویری - نشست خبری رییس سازمان ملی استاندارد ایران (6خرداد 1399)
گزارش تصویری - نشست خبری رییس سازمان ملی استاندارد ایران (28 بهمن 1398) گزارش تصویری از حضور رئیس سازمان ملی استاندارد ایران در راهپیمایی ۲۲ بهمن و برپایی غرفه سازمان در آن روز
گزارش تصویری از تجدید میثاق رییس، مسئولان و کارکنان سازمان ملی استاندارد ایران با آرمان های امام خمینی (ره) گزارش تصویری از سومین نشست تخصصی انجمن های گروه صنایع فلزی در سازمان ملی استاندارد ایران
گزارش تصویری سفر رییس سازمان ملی استاندارد ایران و هیات همراه به استان اصفهان گزارش تصویری حضور پیروز بخت در نخستین اجلاس سراسری انقلاب چهارم صنعتی در هزاره سوم دراتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران
گزارش تصویری از حضور پیروزبخت در همایش استاندارد کیفیت نیروهای مسلح گزارش تصویری امضای تفاهم نامه همکاری بین سازمان ملی استاندارد و دانشگاه پیام نور
گزارش تصویری از افتتاح دفتر استاندارد سازی در سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران گزارش تصویری از برگزاری مراسم گرامیداشت سردار شهید، سپهبد حاج قاسم سلیمانی در سازمان ملی استاندارد ایران
گزارش تصویری ازهمایش تجلیل از واحد های تولیدی نمونه استاندارد استان قم سال 1398 گزارش تصویری از نشست خبری رییس سازمان ملی استاندارد ایران در دی ماه 1398
گزارش تصویری از امضاء تفاهم نامه همکاری بین ایران و عمان مراسم تودیع و معارفه مدیرکل مرکز اندازه شناسی، اوزان و مقیاس ها
بازدید مهندس پیروزبخت از نمایشگاه قطعات خودرو مراسم روز ملی کیفیت - آبان ۱۳۹۸
گزارش تصویری از حضور و سخنرانی رئیس سازمان در مراسم بزرگداشت روز آمار و برنامه ریزی گزارش تصویری از سخنرانی معاون سازمان در نمازجمعه تهران به مناسبت هفته استاندارد 19 مهر 1398
گزارش تصویری تجدید میثاق با آرمان‌های امام خمینی(ره) به مناسبت هفته استاندارد1398 گزارش تصویری از مراسم روز جهانی استاندارد 1398
گزارش تصویری از دیدار دبیرکل موسسه استانداردسازی و اندازه شناسی کشورهای اسلامی(اسمیک)با رئیس سازمان گزارش تصویری از حضور و سخنرانی رئیس سازمان در مراسم بزرگداشت روز ملی دامپزشکی
گزارش تصویری از نشست خبری رییس سازمان ملی استاندارد ایران در مهر 1398 گزارش تصویری بازدید رئیس سازمان ملی استاندارد ایران از شرکت صنعتی ماموت
گزارش تصویری از اجلاس بین المللی کمیته گردشگری و خدمات وابسته گزارش تصویری از گردهمایی مدیران ستادی و استانی
گزارش تصویری از بیست و یکمین سالگرد شادروان مهندس سادات گزارش تصویری از بازدید واحدهای تولیدی نمونه استاندارد فرآورده های گوشتی مام و آرد تابان
گزارش تصویری از حضور رییس سازمان در مراسم بزرگداشت روز ملی صنعت و معدن گزارش تصویری از مراسم روز جهانی اندازه شناسی
گزارش تصویری از نشست صمیمی رییس سازمان ملی استاندارد ایران با کارکنان گزارش تصویری از نخستین همایش ایمنی مواد غذایی
گزارش تصویری از جلسه شورای استاندارد استان تهران خرداد 98 نخستین گردهمایی مدیران ستادی و استانی سازمان در سال 1398
بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از واحد تولیدی فرمند بازدید رییس سازمان ملی استاندارد ایران از واحدهای تولیدی دلپذیر
نشست کمیسیون ویژه حمایت از تولید ملی مجلس با حضور رئیس سازمان استاندارد ایران گزارش تصویری سفر رئیس سازمان ملی استاندارد ایران به همدان
گزارش تصویری بازدید رییس سازمان از هشتمین جشنواره بین‌المللی مد و لباس فجر گزارش تصویری از مراسم گرامیداشت یوم الله 22 بهمن و تجلیل از برگزیدگان جشنواره شهید رجایی
گزارش تصویری از راهپیمایی 22 بهمن و برگزاری غرفه سازمان ملی استاندارد در آن روز گزارش تصویری از تجدید میثاق خانواده بزرگ استاندارد با آرمان‌های رهبر کبیر انقلاب در چهلمین سال پیروزی انقلاب اسلامی ایران-بهمن 97
گزارش تصویری بازدید نگارخانه هنری دانشگاه الزهرا گزارش تصویری از امضای تفاهم نامه همکاری بین سازمان ملی استاندارد ایران و دانشگاه الزهرا(س)
گزارش تصویری از بازدید همکاران وزارت امور خارجه از سازمان ملی استاندارد ایران گزارش تصویری از گردهمایی مدیران ستادی و استانی سازمان ملی استاندارد ایران در دی ماه 1397
گزارش تصویری از تقدیر سازمان ملی استاندارد ایران در روز حمل و نقل گزارش تصویری بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از خبرگزاری فارس
گزارش تصویری از نمایشگاه عکس و گرافیک حمایت از کالای استاندارد ایرانی در فرهنگسرای خاوران گزارش تصویری از برگزاری مراسم مربوط به هفته بسیج در سازمان ملی استاندارد ایران
گزارش تصویری از بازدید رییس سازمان ملی استاندارد ایران از باغ موزه قصر و افتتاح نمایشگاه گرافیک و عکس حمایت از کالای ایرانی گزارش تصویری از بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از هجدهمین نمایشگاه بین المللی لوازم خانگی
گزارش تصویری کتابگردی یک روزه استاندارد در هفته کتاب گزارش تصویری بازدید از غرفه استاندارد در جشنواره سفره سلامتی خانواده من
گزارش تصویری از برگزاری مراسم روز جهانی استاندارد سال 1397 گزارش تصویری از حضور دبیرکل ایزو در ایران
گزارش تصویری از بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از باشگاه خبرنگاران تقدیر از برگزیدگان پوستر روز جهانی استاندارد
صعود کوهنوردان سازمان ملی استاندارد به قله دماوند چهلمین اجلاس کدکس غذایی در ژنو
جلسه آینده نگاری و نظریه پردازی سلامت همایش روز جهانی اندازه شناسی
نیره پیروزبخت به عنوان مهندس برجسته معرفی شد نشست با طنزپردازان
امضا یادداشت تفاهم میان ایران و ارمنستان در زمینه حلال گردهمایی رابطین روابط عمومی سازمان ملی استاندارد ایران
شورای اداری همدان سفر به روسیه
دیدار نوروزی بازدید پگاه همدان
دیدار رییس سازمان با استاندار گلستان بازدید از واحد تولید محصولات لبنی پگاه - استان گلستان
افتتاح مجموعه اداری - آزمایشگاهی استاندارد گلستان
منتخب استان‌ها آرشیو
مصوبات شورای استاندارد خراسان شمالی لازم الاجرا است
به گزارش روابط عمومی اداره کل استاندارد خراسان شمالی ، جلسه شورای استاندارد استان در سال 1399، با حضور معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری استان ، مدیر کل استاندارد و حضور حداکثری اعضاء در سالن جلسات شهدای دفاع مقدس استانداری خراسان شمالی و با رعایت پروتکل ...
استاندار آذربایجان شرقی:ارتقای کیفیت در کنار افزایش تولید، رویکرد واحدهای تولیدی استان باشد
مراسم  تقدیر از واحدهای نمونه ملی و استانی استاندارد آذربایجانشرقی با حضور استاندار برگزار گردید. محمدرضا پورمحمدی در این مراسم با قدردانی از زحمات و تلاش‌های شبانه&z...
رئیس کمیسیون اقتصادی  مجلس: مهم ترین مولفه در بازار سرمایه، داشتن نشان استاندارد است
اسماعیل عاقلی، مدیر کل استاندارد استان کرمان و هیات همراه با محمدرضا پور ابراهیمی  نماینده مردم شریف کرمان و راور و رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی دیدار و گفتگو کرد. به گزارش روابط عمومی اداره کل استاندارد استان ...
سازمان‌های بین‌الملل