ISO 20252 با اطمینان خاطر بازار پژوهی را برعهده می‌گیرد

  • شماره خبر: 8953
  • تاریخ: 19 اسفند 1397
  • تعداد بازدید: 78

از کمک به شرکت ها برای توسعه و ارتقاء محصولات و خدمات گرفته تا تجزیه و تحلیل رفتار ما به عنوان مصرف کننده، بازار پژوهی در بسیاری از جنبه های زندگی امروزی نقش دارد. اما آیا این امر همیشگی، جهانی و ثابت است؟ استاندارد به روز شده ISO 20252 تحقق این وعده را تضمین می‌کند.

بازار پژوهی به کاهش ریسک کمک می‌کند. یک تحقیق با کیفیت، اطلاعات و مفاهیمی را فراهم می‌کند که به کاربران امکان می‌دهد تا به طور موثری گزینه‌ها را ارزش گذاری کرده و تصمیمات بهتری بگیرند. تحلیل‌ بازار پژوهی راه حلی برای بسیاری از افراد حرفه‌ای است که کسب‌وکار جدیدی را آغاز می‌کنند و ضمن صرفه‌جویی در زمان، بینشی جدید از بازار کسب و کار فراهم آورده و استراتژی را پالایش و اصلاح می‌کند. بنابراین، هنگامی که شرکت ها نتایج بازار پژوهی را که بر اساس اصول درست تحقیق نیستند، ارائه می‌دهند ، نه تنها ریسک کاهش نمی‌یابد بلکه در حقیقت ممکن است به طور ناخواسته افزایش یابد.

استاندارد بین المللی ISO 20252: 2019 (بازار، ایده و پژوهش اجتماعی، شامل بینش و تجزیه و تحلیل داده ها - الزامات خدمات و واژگان)، راهنما و الزامات مربوط به شیوه‌ برنامه ریزی مطالعات بازار پژوهی، اجرا، نظارت و گزارش دهی به مشتریان را تعیین می‌کند. این کار ثبات و شفافیت در روش انجام تحقیقات، و اعتماد به ارائه دهندگان و نتایج را تقویت خواهد کرد.

استاندارد کیفیت تحقیقات جهانی چارچوبی را برای موارد زیر ارایه می‌دهد:

-   اطمینان از ارائه به موقع خدمات کیفی

-   بهبود مدیریت عملیاتی و کنترل فرایندهای تحقیق

-   کاهش خطاها و دوباره‌ کاری

-   تقویت اعتبار کاربر و ایجاد مزیت رقابتی

دان امبروس، رئیس کمیته فنی ISO که این استاندارد را به‌روز رسانی کرده است، توضیح می‌دهد: " ایزو ۲۰۲۵۲ برای صنعت بازار پژوهی یک ضرورت است. کاربران سراسر جهان ( شرکت‌ها، دولت‌ها، موسسات تحقیقاتی، انجمن‌های مصرف‌کنندگان، دانشگاه‌ها و آژانس‌های تبلیغاتی) از امکان سازگاری جهانی، قابلیت ردیابی و بهبود مستمر بهره‌مند خواهند شد. علاوه بر آن، مشتریان را قادر می‌سازد که یک بازخوردجهانی سازگار، همگن و قابل قیاس داشته باشند و انتخاب‌های بهتر و آگاهانه تری در زمینه ارائه دهندگان خدمات داشته باشند."

استاندارد ISO 20252:2019 همه مراحل یک مطالعه تحقیقاتی را پوشش می‌دهد: از تماس اولیه بین مشتری و تامین‌کننده خدمات تا ارائه نتایج به مشتری. در ویرایش سوم آن، شیوه‌های جدید یا اصلاح شده پژوهش و محتواهای تازه از جمله استاندارد ISO 26362:2009 (مدیریت و پنل‌های دسترسی) بیان شده‌است.

استاندارد ISO 20252:2019 در کمیته فنی ISO/TC225 (بازار، ایده و پژوهش اجتماعی) تدوین شده‌است که دبیرخانه آن برعهده انجمن استاندارد اسپانیا (UNE) است.

 

ترجمه: آزاده علائی طالقانی- روابط عمومی و ارتباطات بین الملل

منبع : اخبار سایت ایزو- فوریه 2019


گزارش تصویری آرشیو
نخستین گردهمایی مدیران ستادی و استانی سازمان در سال 1398 بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از واحد تولیدی فرمند
بازدید رییس سازمان ملی استاندارد ایران از واحدهای تولیدی دلپذیر نشست کمیسیون ویژه حمایت از تولید ملی مجلس با حضور رئیس سازمان استاندارد ایران
گزارش تصویری سفر رئیس سازمان ملی استاندارد ایران به همدان گزارش تصویری بازدید رییس سازمان از هشتمین جشنواره بین‌المللی مد و لباس فجر
گزارش تصویری از مراسم گرامیداشت یوم الله 22 بهمن و تجلیل از برگزیدگان جشنواره شهید رجایی گزارش تصویری از راهپیمایی 22 بهمن و برگزاری غرفه سازمان ملی استاندارد در آن روز
گزارش تصویری از تجدید میثاق خانواده بزرگ استاندارد با آرمان‌های رهبر کبیر انقلاب در چهلمین سال پیروزی انقلاب اسلامی ایران-بهمن 97 گزارش تصویری بازدید نگارخانه هنری دانشگاه الزهرا
گزارش تصویری از امضای تفاهم نامه همکاری بین سازمان ملی استاندارد ایران و دانشگاه الزهرا(س) گزارش تصویری از بازدید همکاران وزارت امور خارجه از سازمان ملی استاندارد ایران
گزارش تصویری از گردهمایی مدیران ستادی و استانی سازمان ملی استاندارد ایران در دی ماه 1397 گزارش تصویری از تقدیر سازمان ملی استاندارد ایران در روز حمل و نقل
گزارش تصویری بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از خبرگزاری فارس گزارش تصویری از نمایشگاه عکس و گرافیک حمایت از کالای استاندارد ایرانی در فرهنگسرای خاوران
گزارش تصویری از برگزاری مراسم مربوط به هفته بسیج در سازمان ملی استاندارد ایران گزارش تصویری از بازدید رییس سازمان ملی استاندارد ایران از باغ موزه قصر و افتتاح نمایشگاه گرافیک و عکس حمایت از کالای ایرانی
گزارش تصویری از بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از هجدهمین نمایشگاه بین المللی لوازم خانگی گزارش تصویری کتابگردی یک روزه استاندارد در هفته کتاب
گزارش تصویری بازدید از غرفه استاندارد در جشنواره سفره سلامتی خانواده من گزارش تصویری از برگزاری مراسم روز جهانی استاندارد سال 1397
گزارش تصویری از حضور دبیرکل ایزو در ایران گزارش تصویری از بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از باشگاه خبرنگاران
تقدیر از برگزیدگان پوستر روز جهانی استاندارد صعود کوهنوردان سازمان ملی استاندارد به قله دماوند
چهلمین اجلاس کدکس غذایی در ژنو جلسه آینده نگاری و نظریه پردازی سلامت
همایش روز جهانی اندازه شناسی نیره پیروزبخت به عنوان مهندس برجسته معرفی شد
نشست با طنزپردازان امضا یادداشت تفاهم میان ایران و ارمنستان در زمینه حلال
گردهمایی رابطین روابط عمومی سازمان ملی استاندارد ایران دیدار نوروزی
بازدید پگاه همدان سفر به روسیه
شورای اداری همدان دیدار رییس سازمان با استاندار گلستان
بازدید از واحد تولید محصولات لبنی پگاه - استان گلستان افتتاح مجموعه اداری - آزمایشگاهی استاندارد گلستان
منتخب استان‌ها آرشیو
بازدید معاون توسعه مدیریت، امور حقوقی و مجلس سازمان ملی استاندارد ایران از شرکت های خودرو سازی در ارگ جدید بم
به گزارش روابط عمومی اداره کل استاندارد استان کرمان: حمید اشتری، معاون توسعه مدیریت، امور حقوقی و مجلس سازمان ملی استاندارد ایران  و اسماعیل عاقلی، مدیر کل استاندارد استان از قطب خودرو سازی جنوب شرق در ارگ جدید بم بازدید کردند. بر اساس این گزارش، معاون ت...
توت فرنگی استاندارد در بازار استان گلستان
به گزارش روابط عمومی اداره کل استاندارد استان گلستان: کمیته علائم استان با صدور پروانه کاربرد نشان حد مجاز آلاینده ها برای محصول توت فرنگی موافقت کرد.  بر اساس این گزارش، در کمیته علائم، وضعیت پروانه کاربرد نشان حد مجاز آلاینده ها در محصولات کشاورزی برای محصو...
احمد علی موهبتی، استاندار سیستان و بلوچستان، در آئین تکریم و معارفه مدیرکل استاندارد استان سیستان و بلوچستان با بیان اینکه استاندارد عزت کشور است گفت:  در صورت نبود استاندارد کشور به تاراج می‌رود، استاندارد امری اجتناب ناپذیر در توسعه و فرد استانداردی فردی تاثیرگذار در هر حوزه...
سازمان‌های بین‌الملل